Auxiliar en Atención al Cliente y Ventas en Call Center

Empresa comercializadora de insumos y herramientas agropecuarias busca incorporar a su equipo de trabajo a una persona organizada, metódica y ágil, con alta capacidad de trabajo en equipo. La misión del cargo es garantizar la calidad de las interacciones, por chat y llamada, para velar por el cumplimiento de los parámetros en la atención al cliente. Se requiere experiencia mínima de 2 años en el área de Call Center, conocimientos en Excel intermedio, capacidad de redacción, experiencia en cierres comerciales y elaboración de matriz de calidad. Las competencias profesionales y sociales incluyen trabajo en equipo, organización y atención al detalle. Las responsabilidades y funciones incluyen realizar monitoreos diarios, ejecutar procesos de retroalimentación, evaluar constantemente los parámetros de atención y entregar informes mensuales sobre respuestas y percepciones de los clientes. Se ofrece contrato indefinido, con un salario básico de $1.800.000 y una jornada laboral de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm o 8:00 am a 5:30 pm, y sábados de 8:00 am a 12:00 pm en modalidad presencial. El lugar de trabajo es Medellín.

Esta oportunidad brinda a los jóvenes la posibilidad de adquirir experiencia laboral en el área de atención al cliente y ventas en un entorno dinámico como un call center. Les permite desarrollar habilidades en comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas, además de aprender sobre el uso de herramientas como Excel. Esta experiencia puede ser valiosa para su desarrollo profesional y les proporciona una base sólida para futuras oportunidades laborales en diversos sectores.

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1. Experiencia mínima de 2 años en el área de Call Center.
2. Conocimientos en Excel, demostrable.
3. Experiencia en cierres comerciales de Call Center.
4. Habilidades en redacción y construcción de informes.
5. Capacidad para cumplir con indicadores de desempeño.
6. Educación técnica en áreas comerciales, de ventas o afines.
7. Disponibilidad para trabajar en Medellín.
8. Aptitudes en trabajo en equipo, organización y atención al detalle.